cum se vorbește la telefon în limba engleză

tehnologia modernă vă oferă o varietate de instrumente practice (chat, video, e-mail etc.) pentru a comunica instantaneu cu oricine din lume. Și cel mai bun dintre toate, gratuit.

Acest lucru nu înseamnă că apelurile telefonice au devenit mai puțin importante.

efectuarea de apeluri telefonice în limba engleză este o adevărată provocare. Trebuie să rezolvați situația fluent și imediat. Uneori sunetul poate fi rău, crescând nivelul de dificultate.

când vorbești cu cineva față în față, poți folosi gesturi sau căuta cuvinte într-un dicționar. Când discutați, puteți utiliza un traducător online pentru traducere simultană.

dacă vă pregătiți în avans, nu veți avea dificultăți majore și vă veți atinge obiectivul.

în această lecție, veți afla ce expresii sunt utilizate cel mai frecvent atunci când aveți o conversație telefonică în limba engleză. Veți realiza în curând că nu este atât de complicat.

sunteți gata?

cum să răspundeți la un apel telefonic în limba engleză

când răspundem la telefon, spunem de obicei “Bună ziua”.

dar dacă lucrați într-un birou, salutul ar trebui să fie mai formal. În general, ar trebui să furnizați mai întâi numele companiei, apoi numele dvs. și o frază amabilă, de exemplu:

– ABA English Corporation. Sunt Jenny la telefon. Cu ce vă pot ajuta?

– Bună dimineața. Vă vorbește John. Pot să vă ajut?

– Alo? Aici ABA English. Cu ce vă pot ajuta?

solicitarea cuiva

  • Să presupunem că sunați pentru a face o programare sau pentru a programa o întâlnire:

– Bună dimineața. Pot vorbi cu Susan, te rog?

– Bună ziua. Aș vrea să vorbesc cu Dl Johnson, vă rog.

  • dacă suni pe cineva cunoscut, ai putea folosi un limbaj mai informal:

– este Patricia în?

– Bună ziua. E Lilly. Jessica e acasă?

– bună. El e Tom. Patricia e acolo?

  • dacă persoana nu este disponibilă, puteți spune:

– îmi pare rău. Nu e disponibilă momentan.

vrei să vorbești cu el Jerry Seinfeld GIF - găsiți cota pe GIPHY

pune pe cineva în așteptare sau transferul apelului

ai fost vreodată pus în așteptare? Apelați o companie și trebuie să ascultați o melodie sau un anunț. Apoi răspund doar pentru a spune: “rămâneți pe linie în timp ce vă rezolvăm problema” sau “operatorii noștri sunt ocupați. Vă rugăm să așteptați încă câteva minute”.

nimănui nu-i place să aștepte, nu? Dar vom învăța cum să o spunem.

  • dacă este un apel informal, puteți spune doar:

– stai.

– așteptați o secundă.

– așteptați un minut, vă rog.

  • dacă apelați o companie, veți auzi un limbaj mai formal:

– un moment, vă rog.

– puteți să așteptați un minut?

– Vă mulțumim pentru exploatație.

  • dacă apelul trebuie transferat într– o altă extensie, ar trebui să utilizați expresia put through (transfer)

– Lasă-mă să te pun.

– un moment. Îți transfer apelul.

amintiți-vă că ceea ce nu ar trebui să puneți în așteptare este obiectivul dvs. de a învăța o a doua limbă. La ABA English, vă oferim un program complet de engleză online cu lecții distractive care vă vor permite să vă atingeți visul de a vorbi fluent limba engleză.

Scuzați-mă, nu înțeleg

poate că cealaltă persoană vorbește prea repede sau există o calitate slabă a sunetului. Dacă acesta este cazul, vă recomandăm următoarele expresii:

– Scuzați-mă, nu înțeleg.

– ați putea repeta asta, vă rog?

– îmi pare rău. Poți vorbi mai tare, te rog?

– ați putea vorbi mai încet, vă rog?

GIF de lucru de zi - găsiți partajare pe GIPHY

lăsați un mesaj

poate că persoana cu care doriți să vorbiți nu este disponibilă. Dacă da, puteți lăsa un mesaj și le puteți cere să vă sune înapoi.

– îmi pare rău. Nu e disponibilă momentan. Doriți să lăsați un mesaj?

– te rog spune-i că am sunat.

– te rog spune-i că o să sun mai târziu.

– te rog spune-i să mă sune înapoi.

la revedere

ai supraviețuit și ai reușit să ai o conversație telefonică. Nu mai rămâne decât să-ți iei rămas bun. Puteți folosi următoarele fraze pentru a face acest lucru:

– vă mai pot ajuta cu ceva astăzi?

– Vă mulțumim că ați sunat.

– Vă mulțumim pentru ajutor.

Exemple

sunteți gata să aveți o conversație telefonică? Ei bine, cel puțin acum aveți instrumentele necesare pentru a practica. Să ne uităm la câteva exemple. Uită-te la diferențele dintre conversațiile formale și informale.

exemplu engleză conversație apel telefonic (formal)

A: ABA English Corporation. Sunt Jane la telefon. Cu ce vă pot ajuta?

B: Bună dimineața. Pot vorbi cu Frank, te rog?

A: Îmi pare rău. Nu e disponibil momentan. Doriți să lăsați un mesaj?

B: da, vă rog. Spune-i că-l sun mai târziu.

A: bine. O să-i transmit mesajul. Te mai pot ajuta cu ceva?

B: nu. Mulțumesc pentru ajutor.

A: cu plăcere. O zi bună.

exemplu engleză conversație apel telefonic (informal)

A: Bună ziua?

B: bună. Sunt Steve. John e acolo?

a: Hei Steve. Stai puțin … îmi pare rău, a plecat. Doriți să lăsați un mesaj?

B: Da. Spune-i că l-am sunat.

A: sigur. O să-l anunț.

B: Multumesc mult.

A: cu plăcere, amice. Vorbim mai târziu.

B: OK. Pa.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată.