adminnowoczesna technologia oferuje wiele praktycznych narzędzi (czat, wideo, e-mail itp.), aby natychmiast komunikować się z kimkolwiek na świecie. A co najlepsze, za darmo.
nie oznacza to, że rozmowy telefoniczne stały się mniej ważne.
wykonywanie połączeń telefonicznych w języku angielskim to prawdziwe wyzwanie. Musisz rozwiązać sytuację płynnie i natychmiast. Czasami dźwięk może być zły, zwiększając poziom trudności.
kiedy rozmawiasz z kimś twarzą w twarz, możesz użyć gestów lub wyszukać słowa w słowniku. Kiedy rozmawiasz, możesz użyć tłumacza online do tłumaczenia symultanicznego.
jeśli przygotujesz się wcześniej, nie będziesz miał większych trudności i osiągniesz swój cel.
w tej lekcji dowiesz się, które wyrażenia są najczęściej używane podczas rozmowy telefonicznej w języku angielskim. Wkrótce zrozumiesz, że to nie takie skomplikowane.
jesteś gotowy?
jak odbierać telefon po angielsku
Kiedy odbieramy telefon, zwykle mówimy “cześć”.
ale jeśli pracujesz w biurze, powitanie powinno być bardziej formalne. Ogólnie rzecz biorąc, należy najpierw podać nazwę firmy, a następnie swoje imię i uprzejmą frazę, na przykład:
– ABA English Corporation. Mówi Jenny. W czym mogę pomóc?
– Dzień dobry. Mówi John. W czym mogę pomóc?
– Halo? Tu ABA English. W czym mogę pomóc?
pytanie o kogoś
- powiedzmy, że dzwonisz, aby umówić się na spotkanie lub umówić się na spotkanie:
– Dzień dobry. Mogę rozmawiać z Susan?
– Witam. Chciałbym rozmawiać z Panem Johnsonem.
- jeśli dzwonisz do kogoś, kogo znasz, możesz użyć bardziej Nieformalnego języka:
– jest Patrycja?
– Witam. To Lilly. Jest Jessica?
– Witam. To jest Tom. Jest Patricia?
- jeśli dana osoba jest niedostępna, możesz powiedzieć:
– przepraszam. W tej chwili nie jest dostępna.
Zawieszanie kogoś lub przenoszenie połączenia
Czy kiedykolwiek zostałeś zawieszony? Dzwonisz do firmy i musisz słuchać piosenki lub reklamy. Następnie odpowiadają tylko po to, aby powiedzieć: “pozostań na linii, a my rozwiążemy Twój problem “lub” nasi operatorzy są zajęci. Proszę poczekać jeszcze kilka minut”.
nikt nie lubi czekać, prawda? Ale nauczymy się tego mówić.
- jeśli jest to nieformalne połączenie, możesz po prostu powiedzieć:
– trzymaj się.
– poczekaj sekundę.
– poczekaj chwilę, proszę.
- jeśli dzwonisz do firmy, usłyszysz bardziej formalny język:
– chwileczkę.
– możesz chwilę poczekać?
– Dziękujemy za trzymanie.
- jeśli wywołanie ma zostać przeniesione do innego rozszerzenia, należy użyć wyrażenia put through (transfer)
– pozwól, że cię przepuszczę.
– jedna chwila. Prześlę Ci rozmowę.
pamiętaj, że to, czego nie powinieneś wstrzymywać, to twój cel nauki drugiego języka. W ABA English oferujemy kompletny program online z zabawnymi lekcjami, które pozwolą Ci spełnić twoje marzenie o biegłym mówieniu po angielsku.
Przepraszam, nie rozumiem
może druga osoba mówi zbyt szybko lub jest słaba jakość dźwięku. W takim przypadku zalecamy następujące wyrażenia:
– Przepraszam, nie rozumiem.
– mógłbyś to powtórzyć?
– przepraszam. Możesz mówić głośniej?
– możesz mówić wolniej?
zostaw wiadomość
być może osoba, z którą chcesz porozmawiać, nie jest dostępna. Jeśli tak, możesz zostawić wiadomość i poprosić o oddzwonienie.
– przepraszam. W tej chwili nie jest dostępna. Chcesz zostawić wiadomość?
– powiedz jej, że dzwoniłem.
– proszę powiedz jej, że oddzwonię później.
– niech do mnie oddzwoni.
do widzenia
przeżyłeś i udało Ci się odbyć rozmowę telefoniczną. Pozostaje tylko się pożegnać. Możesz użyć następujących zwrotów:
div– – czy jest jeszcze coś, w czym mogę ci dzisiaj pomóc?
– Dziękujemy za telefon.
– dzięki za pomoc.
przykłady
czy jesteś gotowy na rozmowę telefoniczną? Przynajmniej masz narzędzia do ćwiczeń. Spójrzmy na kilka przykładów. Spójrz na różnice między formalnymi i nieformalnymi rozmowami.
przykładowa angielska rozmowa telefoniczna (formalna)
a: ABA English Corporation. Mówi Jane. W czym mogę pomóc?
B: Dzień dobry. Mogę rozmawiać z Frankiem?
a: przepraszam. W tej chwili nie jest dostępny. Chcesz zostawić wiadomość?
B: tak, proszę. Powiedz mu, że zadzwonię później.
a: ok. Przekażę mu wiadomość. Mogę w czymś jeszcze pomóc?
B: nie. Dzięki za pomoc.
a: nie ma za co. Miłego dnia.
przykładowa rozmowa telefoniczna w języku angielskim (nieformalna)
a: halo?
B: cześć. To Steve. Jest tam John?
a: Hej Steve. Przepraszam, nie ma go. Chcesz zostawić wiadomość?
B: Tak. Powiedz mu, że dzwoniłam.
a: jasne. Dam mu znać.
B: Wielkie dzięki.
a: nie ma za co, kolego. Pogadamy później.
B: OK. Pa.