Les 10 types de plateformes de contenu et d’expérience : Lesquelles conviennent le mieux à votre entreprise ?

Le monde du contenu et de l’expérience est diversifié pour les spécialistes du marketing, et il n’y a jamais eu autant d’options pour publier du contenu de haute qualité qui convertit. C’est l’un des moyens les plus attrayants d’interagir avec les consommateurs. Et 72 % des spécialistes du marketing ont déclaré que le marketing de contenu avait amélioré de manière quantifiable l’engagement des prospects.

Les plateformes de marketing de contenu permettent aux spécialistes du marketing non seulement de créer du contenu, mais également de mesurer les performances de ce contenu. Ces données peuvent ensuite être utilisées pour affiner les futures campagnes marketing et augmenter la génération de leads en tandem. Le marketing de contenu est une excellente stratégie pour la génération de leads, mais il reste sous-utilisé comme tactique de marketing. En fait, des enquêtes récentes ont montré que jusqu’à 63% des spécialistes du marketing n’ont même pas de stratégie de contenu documentée.

pourcentage d'entreprises qui ont une stratégie de contenu formalisée

Au-delà d’être simplement des outils de création de contenu, les plateformes les plus innovantes du marché aujourd’hui permettent également aux spécialistes du marketing de personnaliser l’expérience client. Les sites Web, les applications mobiles et même son produit peuvent tous être personnalisés de manière à augmenter l’engagement des clients et, finalement, à augmenter le volume de prospects.

Types de plates-formes de contenu et d’expérience

Applications mobiles

La conception de campagnes de marketing mobile de haute qualité est un must dans le monde mobile d’aujourd’hui. Les consommateurs utilisant désormais des expériences mobiles plus que des ordinateurs de bureau, il est essentiel d’avoir une stratégie de marketing mobile pour réussir. Des recherches de Google ont même montré que le fait d’avoir des prospects dans un entonnoir mobile peut accélérer le temps d’achat de 20%.

l'utilisation mobile peut accélérer le temps d'achat de 20%

Selon le paysage martech le plus récent, il existe maintenant près de 100 plateformes de marketing mobile sur le marché. Certains des outils les plus populaires de cette catégorie sont Flowfinity, Deeplink et Monaca.

Contenu interactif

Au lieu de publier du contenu autonome comme des livres blancs ou des études de cas, les marques et les détaillants peuvent utiliser du contenu interactif pour stimuler l’engagement des clients et créer de la valeur en commençant par le haut de l’entonnoir. Le contenu interactif englobe tout contenu avec lequel les clients peuvent interagir d’une manière ou d’une autre (comme des jeux, des applications Web ou même des infographies). De nombreuses plateformes de contenu interactif sur le marché aujourd’hui facilitent le développement, le déploiement et le suivi de ces actifs.

Au dernier décompte, il existe aujourd’hui plus de 150 plates-formes de ce type disponibles pour les spécialistes du marketing. Certains (comme GameSalad) se concentrent sur la création de contenus ou de jeux de niche. D’autres, comme Ceros ou Genially, offrent aux spécialistes du marketing un guichet unique pour créer toutes sortes de contenus interactifs.

Marketing vidéo

Les plates-formes de marketing vidéo se concentrent uniquement sur – vous l’avez deviné – la création d’un excellent contenu vidéo qui convertit. Inutile de dire que la vidéo a récemment gagné en popularité. Cinq milliards de vidéos YouTube sont regardées chaque jour et 1/3 d’Internet est sur YouTube. De plus, la vidéo génère 1200% plus de partages sur les réseaux sociaux que le texte et les images combinés.

La plupart de ces plateformes incluent également des fonctionnalités d’analyse et d’optimisation, et certaines s’intégreront même à votre CRM pour faciliter la génération de leads.

Certaines plateformes de marketing vidéo sont axées sur les utilisateurs de marketing généraux, tandis que d’autres sont ciblées sur des cas d’utilisation spécifiques. Vzaar et vooPlayer offrent un marketing vidéo et des analyses de qualité professionnelle, tandis que des plates-formes comme Animaker se consacrent uniquement à la création de contenu marketing animé.

Marketing par e-mail

Il existe maintenant un grand nombre de plates-formes de marketing par e-mail sur le marché, offrant aux spécialistes du marketing plus d’options que jamais pour décider comment déployer du contenu. De nombreuses plates-formes de marketing par e-mail sont conçues pour les généralistes, mais certaines desservent des cas d’utilisation spécifiques, comme des analyses détaillées des e-mails ou même une gestion de base de données.

Des poids lourds comme MailChimp et Aweber entrent dans cette catégorie, tout comme la plate-forme d’analyse de courrier électronique Mailytics et Ezepo, qui sont des outils de collecte de désinscription.

Marketing de contenu

Les plateformes de marketing de contenu sont dédiées à aider les spécialistes du marketing à partager des médias riches qui attirent leur public cible. Les articles de blog éducatifs, le contenu des médias sociaux ou les livres électroniques sont tous des types de contenu couramment envoyés via des outils de marketing de contenu. 55% des professionnels disent qu’une bonne histoire leur permet de se concentrer sur le contenu, ce qui rend le marketing de contenu essentiel pour les entreprises d’aujourd’hui.

De nombreuses plateformes de marketing de contenu sont axées sur l’optimisation des pages de destination ou des publicités. Des plateformes comme Instapage et Dynamic Yield peuvent aider les entreprises à optimiser leur contenu marketing sur plusieurs canaux et à capturer des analyses sur les interactions des utilisateurs. D’autres plateformes de marketing de contenu (comme Rallyverse et Listly) se concentrent sur des types de contenu spécifiques, comme les médias sociaux ou les listes virales.

Optimisation, personnalisation et tests

L’augmentation des taux de conversion dans l’entonnoir est essentielle pour les spécialistes du marketing, et de nombreuses plates-formes sont dédiées à cela. Bon nombre de ces plateformes aident les entreprises à optimiser leurs sites Web, tandis que d’autres permettent une recommandation de contenu dynamique. L’optimisation est essentielle à l’amélioration du ROI marketing — et 44 % des directeurs marketing l’ont définie comme l’une de leurs principales priorités opérationnelles.

De nombreux outils d’optimisation se concentrent sur un seul type d’optimisation. Des outils comme Spinnakr sont dédiés uniquement à l’optimisation du trafic Web, tandis que d’autres comme Nelio sont destinés aux tests A / B via WordPress. Certaines plateformes d’optimisation (comme la science de la rétention) peuvent même utiliser l’IA pour optimiser le contenu au niveau individuel.

DAM&MRM

Les plateformes de gestion des ressources marketing et de gestion des actifs numériques aident les spécialistes du marketing à mieux stocker et distribuer les fichiers numériques à des fins de marketing. Il y a des centaines de plates-formes dans cet espace, dont beaucoup se concentrent sur des domaines spécifiques de la gestion de fichiers numériques.

Des outils comme Adgistics et Templafy agissent comme des solutions de gestion de fichiers complètes, tandis que des plates-formes comme Isebox service ont uniquement besoin de gestion de contenu de relations publiques. Beaucoup de ces outils sont adaptés aux petites et moyennes entreprises, mais certains (comme OpenText) sont conçus pour les grandes entreprises.

SEO

Les outils de référencement (ou d’optimisation des moteurs de recherche) aident les spécialistes du marketing à optimiser le contenu en texte brut de leurs sites Web pour une indexation plus efficace par Google et d’autres moteurs de recherche. La plupart de ces plates-formes offrent des fonctionnalités d’analyse et permettent aux spécialistes du marketing d’optimiser également les liens et autres contenus.

Google Analytics est souvent une source de données clé pour les praticiens du référencement, mais il existe également d’autres sources de données de qualité. Des outils tels que Moz, BrightEdge et Rio SEO offrent tous des solutions de référencement complètes qui s’adressent aux spécialistes du marketing des startups et des entreprises.

Automatisation du marketing et gestion des campagnes/prospects

Les plateformes d’automatisation du marketing aident les spécialistes du marketing à diffuser leurs messages dans leur base de données de prospects, souvent sur plusieurs canaux. Ces plates-formes incluent également des fonctionnalités d’analyse et prennent souvent en charge l’intégration avec des plates-formes tierces, telles que des outils CRM ou des plates-formes d’analyse Web.

Certains des outils d’automatisation du marketing les plus connus sont Marketo, Pardot et Hubspot. Le Marketing Cloud de Salesforce est également un choix populaire pour les entreprises de niveau entreprise. Il existe également des plates-formes plus légères pour des cas d’utilisation spécifiques, comme ConvertKit et Datatrics.

Gestion des CMS et de l’expérience web

Les plateformes CMS (ou système de gestion de contenu) offrent aux spécialistes du marketing un moyen facile d’organiser et de visualiser du contenu créatif sur l’ensemble d’un site Web. Beaucoup de ces plates-formes fournissent des services d’hébergement ainsi que des fonctionnalités de gestion, et presque toutes vous permettent également de gérer votre site Web.

Drupal est l’une des solutions CMS open source les plus utilisées sur le marché aujourd’hui. Parmi les autres outils d’infrastructure de contenu, citons Contentful (idéal pour le contenu écrit), Appernetic et Moonfruit (idéal pour la conception réactive).

Points à retenir

Les nombreux outils de marketing de contenu disponibles aujourd’hui facilitent plus que jamais le déploiement de contenu de qualité qui convertit. Cela dit, il est important de garder à l’esprit qu’avoir une stratégie de contenu cohérente est un précurseur pour obtenir un retour sur investissement réussi sur votre contenu. Avoir une orientation claire pour votre contenu et savoir où le placer dans l’entonnoir vous aidera à augmenter vos taux de conversion et à augmenter vos revenus dans le processus.

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