Comment réparer les codes d’erreur courants du Google Play Store

L'application Google Play Store s'affiche sur le smartphone Pixel 3 - comment réparer les codes d'erreur courants

Le Google Play Store est l’endroit le plus sécurisé et le plus facilement accessible pour récupérer vos applications et jeux Android essentiels. Bien que ce soit une application assez stable, elle n’est pas à l’abri des bugs et des problèmes. Google peut présenter une large gamme de codes d’erreur inintelligibles sans moyen réel de résoudre rapidement le problème. Cette liste des codes d’erreur Google Play Store les plus courants et de leurs solutions devrait vous aider à contourner ces désagréments.

Erreurs courantes du Google Play Store:

Erreur 944 /”Erreur de récupération des informations du serveur” /rpc:s-5:AEC-0

Nous commencerons par un code d’erreur simple et l’un des plus courants du Google Play Store. L’erreur 944 apparaît lorsque les serveurs du Google Play Store sont hors ligne ou s’ils souffrent d’un problème de connectivité. La meilleure solution est d’attendre un peu et d’essayer à nouveau, plutôt que de jouer avec les paramètres de l’application. Cela peut être ennuyeux, mais si vous recevez ce message au moins, vous savez qu’il n’y a rien de mal avec votre téléphone!

Erreur 941 / 927 / 504 / 495 / 413 / 406 / 110 / rh01/rpc:aec:0 / 492

Si vous avez eu des problèmes pour télécharger des applications à partir du Play Store, vous avez probablement rencontré l’erreur 495, 110 ou l’un des autres codes d’erreur du Play Store ci-dessus. Ils indiquent tous des problèmes de téléchargement légèrement différents, mais ils partagent tous la même solution. Pour réparer l’un d’eux, vous aurez probablement besoin d’un nouvel identifiant Google attribué à votre appareil, mais ce n’est pas trop difficile à faire.

Pour commencer, supprimez les données de votre Google Play Store en accédant aux paramètres >Applications &notifications >Voir toutes les applications >Google Play Store >Stockage &cache>Effacer le stockage &Effacer le cache. Vérifiez si cela a résolu votre problème. Sinon, vous voudrez également supprimer vos données du cadre de services Google, qui se trouve également sous les applications. Cela vous donnera un nouvel identifiant Google sur vos appareils, presque comme si vous le réinitialisiez en usine. Cependant, ce nouvel identifiant a l’inconvénient de gâcher certaines applications, au moins temporairement, de sorte que vous devrez peut-être réinstaller toutes les applications qui ont soudainement des problèmes.

Si vous rencontrez toujours des problèmes après cela, vous devrez supprimer votre compte Google de votre appareil. Pour ce faire, et le ré-ajouter après un redémarrage, dirigez-vous vers Paramètres > Comptes >Ajouter un compte > Google.

Erreur DF-BPA-09 / 18

Erreur de Play store Code DF-BPA-09

Le méli-mélo de caractères ci-dessus est un autre code d’erreur de Play Store assez courant, cette fois lié à la tentative de téléchargement d’une application achetée. Malheureusement, essayer encore et encore ne fera pas disparaître le problème, mais un effacement rapide des données de l’application Play Store le résoudra rapidement. Il suffit d’effacer les données sous les paramètres généraux >Applications &notifications >Voir toutes les applications >Cadre de services Google > Stockage &cache >Effacer le stockage &Effacer le cache.

Ce problème est parfois du côté de Google aussi, donc la méthode ci-dessus peut ne pas fonctionner à chaque fois. Si c’est le cas, connectez-vous au Google Play Store à partir de votre PC et poussez le téléchargement sur votre appareil.

Erreur DF-DLA-15 / 8 / 20 / 498 / 497 / 941

Un autre code d’erreur de Play Store, mais celui-ci concerne les mises à jour d’applications ou les nouveaux téléchargements. La meilleure façon de résoudre ce problème est d’effacer le cache et les données de l’application Play Store et d’essayer à nouveau.

Pour ce faire, dirigez-vous vers Paramètres >Applications &notifications >Voir toutes les applications>Google Play Store > div>Stockage &cache >Effacer le stockage &Effacer le cache. Si cela ne fonctionne pas, essayez de supprimer et d’ajouter à nouveau votre compte Google.

Avec ces erreurs, il peut également être utile d’effacer la partition de cache du téléphone (s’il possède cette fonctionnalité). Pour ce faire, éteignez d’abord le téléphone. Maintenez enfoncée la touche de réduction du volume et le bouton d’alimentation pendant quelques secondes. Relâchez les boutons lorsque le menu intelligent apparaît. Utilisez les touches de volume pour accéder au menu de récupération et appuyez sur le bouton d’alimentation pour sélectionner “mode de récupération.””dans certains téléphones, la première étape suffit pour ouvrir directement le menu de récupération). Utilisez à nouveau les touches de volume pour accéder à “effacer la partition de cache.”

Erreur 103

L’erreur 103 se produit lorsqu’il y a un problème de compatibilité entre votre appareil et l’application que vous essayez d’installer. En général, Google ne vous autorise pas à installer des applications incompatibles, mais il y a parfois un bogue ou une erreur de serveur qui peut provoquer des conflits.

La meilleure solution est d’attendre celui-ci. Il s’agit souvent d’un problème côté serveur traitant des signatures d’application. Le Play Store finira par se mettre à jour pour s’assurer que votre téléphone reçoit le bon paquet. Bien que les problèmes persistants doivent être signalés au support Google pour qu’ils puissent les examiner.

Erreur 919 / 101 / 923 / 921

Erreur Google play Store 919 / 101 / 923 / 921 codes

Cette erreur Google Play Store est assez simple à corriger. Cela signifie simplement qu’il n’y a pas assez d’espace sur votre appareil pour installer ou mettre à jour complètement une application. La suppression de certaines applications inutilisées est un bon point de départ, suivie d’images, de vidéos ou de musique.

Erreur 491 / 923

491, malheureusement, signifie que les téléchargements et les mises à jour sont impossibles, donc quelque chose a vraiment mal tourné quelque part. Pour corriger cette erreur, vous devrez supprimer puis ajouter le même compte Google ou un nouveau compte Google à votre appareil.

Accédez aux paramètres de votre appareil >Comptes, cliquez sur le compte, puis appuyez sur Supprimer le compte. Redémarrez votre smartphone ou votre tablette, puis revenez dans les paramètres >Comptes >Ajoutez à nouveau un compte pour vous reconnecter à votre compte. Enfin, allez dans Paramètres >Applications &notifications >Voir toutes les applications >Services Google Play > Stockage &cache >Effacer le stockage &Effacer le cache.

Erreur 403

L’erreur 403 est similaire à celle ci-dessus, en ce sens que les téléchargements et les mises à jour sont impossibles, pour une raison quelconque. Cependant, cette fois, le problème est causé par un conflit entre deux comptes Google ou plus achetant des applications sur un seul appareil.

Pour résoudre ce problème, votre premier port d’escale doit être de vous connecter au compte Google avec lequel vous avez acheté l’application, de la désinstaller, puis de cliquer à nouveau sur le bouton acheter / installer.

Si cela ne fonctionne pas, la suppression de l’historique de recherche de votre Play Store peut résoudre le conflit. Pour ce faire, allez dans le Google Play Store et sélectionnez Paramètres > Effacer l’historique de recherche locale. Vous pouvez également essayer de créer un nouveau compte Google Play et d’installer à nouveau l’application en utilisant ce compte, bien que c’est généralement ainsi que le problème a commencé de toute façon.

Erreur 927

Il s’agit d’un autre code d’erreur du Play Store qui apparaît lorsque vous essayez de télécharger ou de mettre à jour une application, mais ce code particulier ne se produit que lorsque le Play Store est pris au milieu d’une mise à jour propre.

La meilleure solution consiste généralement à attendre que le Play Store termine la mise à jour et l’installation, puis à réessayer simplement. Alternatively, you can clear app data for the Play Store by going to Settings > Apps & notifications > See all apps > Google Play Store > Storage & cache > Clear storage & Clear cache.

Erreur 481

Code d'erreur 481 du Google play Store

Si vous avez le malheur de voir le code d’erreur 481, c’est probablement la fin de la route pour votre compte Google. Ce code signifie qu’il y a une sorte d’erreur majeure avec votre compte. La seule solution consiste à supprimer votre ancien compte, puis à en créer un nouveau.

Erreur 911

Cette erreur de téléchargement peut être un peu plus difficile à diagnostiquer exactement, car il s’agit parfois d’un problème avec votre connexion WiFi actuelle, mais peut également être résolu en effaçant les données du Google Play Store.

Si vous êtes connecté à un point d’accès Wi-Fi nécessitant une connexion, il est possible que l’erreur 911 apparaisse car vous devez ré-authentifier votre connexion. Une fois cela fait, ouvrez l’application et réessayez. Si vous rencontrez toujours des problèmes, cela a probablement un lien avec votre réseau Wi-Fi, essayez donc une autre connexion ou peut-être passez à votre connexion de données réseau.

Vous pouvez également essayer d’effacer les données du Play Store en allant dans Paramètres >Applications &notifications >Voir toutes les applications >Google Play Store >Stockage &cache>Effacer le stockage &Effacer le cache.

Erreur BM-GVHD-06

Cette erreur apparaîtra si vous rencontrez des problèmes lorsque vous essayez d’utiliser une carte Google Play pour acheter des applications et des jeux.

La première chose à faire est de simplement redémarrer l’appareil et d’essayer à nouveau d’utiliser le code. Si le problème ne disparaît pas, il pourrait s’agir d’un problème avec le Play Store lui-même. Accédez aux paramètres > Applications >Google Play Store > appuyez sur Forcer l’arrêt > appuyez sur Désinstaller les mises à jour. Le Play Store reviendra à une version précédente et le problème devrait disparaître.

Erreur 501 /Erreur “Authentification requise”

Ces erreurs apparaissent lorsque le Google Play Store ne se charge pas. Le plus souvent, cela est lié à un problème d’authentification de compte.

La fermeture et le redémarrage de l’application font l’affaire pour certaines personnes. Si ce n’est pas le cas, allez dans Paramètres >Applications &notifications >Voir toutes les applications >Google Play Store > Stockage &cache >Effacer le stockage &Effacer le cache.

Vous devrez peut-être également accéder aux comptes Settings > et supprimer votre compte Google du téléphone. Redémarrez l’appareil, configurez à nouveau votre compte Google et le problème devrait disparaître.

Il y a quelques autres codes d’erreur qui flottent là-bas. Généralement, la plupart d’entre eux sont liés à des problèmes de connectivité ou à certains problèmes d’authentification de compte. La plupart d’entre eux peuvent être résolus en vérifiant l’état de votre connexion et en attendant que les serveurs de Google rattrapent leur retard, ou en réappliquant votre compte sur le Play Store. De plus, ne négligez jamais l’efficacité du redémarrage de votre téléphone.

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