Los 10 tipos de plataformas de contenido y experiencia: ¿Cuáles son las mejores para su negocio?

El mundo del contenido y la experiencia es diverso para los marketers, y nunca ha habido más opciones para publicar contenido de alta calidad que convierta. Esta es una de las formas más atractivas de interactuar con los consumidores. Y el 72% de los marketers han informado que el marketing de contenidos ha mejorado de forma cuantificable el engagement de los clientes potenciales.

Las plataformas de marketing de contenidos les dan a los marketers la capacidad no solo de crear contenido, sino también de medir el rendimiento de ese contenido. Estos datos se pueden utilizar para refinar futuras campañas de marketing y aumentar la generación de leads en tándem. El marketing de contenidos es una gran estrategia para la generación de leads, pero sigue siendo subutilizado como táctica de marketing. De hecho, encuestas recientes han demostrado que hasta el 63% de los marketers ni siquiera tienen una estrategia de contenido documentada.

el porcentaje de empresas que tienen una estrategia de contenido formalizada

Más allá de ser simplemente herramientas de creación de contenido, las plataformas más innovadoras del mercado hoy en día también permiten a los especialistas en marketing personalizar la experiencia del cliente. Los sitios web, las aplicaciones móviles e incluso el producto propio se pueden personalizar para aumentar la participación del cliente y, en última instancia, aumentar el volumen de clientes potenciales.

Tipos de plataformas de contenido y experiencia

Aplicaciones móviles

Diseñar campañas de marketing móvil de alta calidad es una necesidad en el mundo móvil de hoy en día. Con los consumidores que ahora usan experiencias móviles más que computadoras de escritorio, tener una estrategia de marketing móvil es fundamental para el éxito. Una investigación de Google incluso ha demostrado que tener clientes potenciales en un embudo móvil puede acelerar el tiempo de compra en un 20%.

el uso móvil puede acelerar el tiempo de compra en un 20%

De acuerdo con el panorama de tecnología de marketing más reciente, ahora hay casi 100 plataformas de marketing móvil en el mercado. Algunas de las herramientas más populares en esta categoría son Flowfinity, Deeplink y Monaca.

Contenido interactivo

En lugar de publicar contenido independiente, como informes técnicos o estudios de casos, las marcas y los minoristas pueden usar contenido interactivo para aumentar la participación de los clientes y ofrecer valor a partir de la parte superior del embudo. El contenido interactivo abarca cualquier contenido con el que los clientes puedan interactuar de una forma u otra (como juegos, aplicaciones web o incluso infografías). Muchas plataformas de contenido interactivo en el mercado hoy en día ayudan a facilitar el desarrollo, la implementación y el seguimiento de estos activos.

En el último recuento, hay más de 150 plataformas de este tipo disponibles para los marketers en la actualidad. Algunos (como GameSalad) se centran en crear contenido o juegos de nicho. Otros, como Ceros o Genially, ofrecen a los profesionales del marketing una ventanilla única para crear todo tipo de contenido interactivo.

Marketing de vídeo

Las plataformas de marketing de vídeo se centran exclusivamente en crear contenido de vídeo excelente que convierta. No hace falta decir que el video se ha disparado en popularidad últimamente. Cinco mil millones de videos de YouTube se ven todos los días, y 1/3 de Internet está en YouTube. Además, el video genera un 1200% más de compartidos en redes sociales que el texto y las imágenes combinadas.

La mayoría de estas plataformas también incluyen funcionalidad de análisis y optimización, y algunas incluso se integrarán con su CRM para facilitar la generación de clientes potenciales.

Algunas plataformas de video marketing se centran en usuarios de marketing en general, mientras que otras están dirigidas a casos de uso específicos. Vzaar y vooPlayer ofrecen análisis y marketing de vídeo de nivel empresarial, mientras que plataformas como Animaker se dedican exclusivamente a crear contenido de marketing animado.

Marketing por correo electrónico

Ahora hay un gran número de plataformas de marketing por correo electrónico en el mercado, que ofrecen a los profesionales del marketing más opciones que nunca para decidir cómo implementar el contenido. Muchas plataformas de marketing por correo electrónico están diseñadas para generalistas, pero algunas dan servicio a casos de uso específicos, como análisis detallados de correo electrónico o incluso administración de bases de datos.

Los pesos pesados como MailChimp y Aweber entran en esta categoría, al igual que la plataforma de análisis de correo electrónico Mailytics y Ezepo, que son herramientas de recopilación de exclusión voluntaria.

Marketing de contenidos

Las plataformas de marketing de contenidos están dedicadas a ayudar a los marketers a compartir contenidos multimedia enriquecidos que atraigan a su público objetivo. Publicaciones de blog educativas, contenido de redes sociales o libros electrónicos son todo tipo de contenido que se envían comúnmente a través de herramientas de marketing de contenidos. el 55% de los profesionales dice que una gran historia ayuda a mantener su enfoque en el contenido, lo que hace que el marketing de contenidos sea fundamental para las empresas de hoy en día.

Muchas plataformas de marketing de contenidos se centran en la optimización de páginas de destino o anuncios. Plataformas como Instapage y Dynamic Yield pueden ayudar a las empresas a optimizar su contenido de marketing a través de múltiples canales y capturar análisis de las interacciones de los usuarios. Otras plataformas de marketing de contenidos (como Rallyverse y Listly) se centran en tipos específicos de contenido, como redes sociales o listas virales.

Optimización, personalización y pruebas

Aumentar las tasas de conversión en todo el embudo es clave para los marketers, y numerosas plataformas se dedican a hacer precisamente eso. Muchas de estas plataformas ayudan a las empresas a optimizar sus sitios web, mientras que otras permiten la recomendación de contenido dinámico. La optimización es fundamental para mejorar el ROI de marketing, y el 44% de los directores de marketing la han establecido como una de sus prioridades operativas clave.

Muchas herramientas de optimización se centran en un tipo de optimización. Herramientas como Spinnakr están dedicadas exclusivamente a optimizar el tráfico web, mientras que otras como Nelio son para pruebas A/B a través de WordPress. Algunas plataformas de optimización (como la Ciencia de la retención) pueden incluso usar IA para optimizar el contenido a nivel individual.

DAM & MRM

Las plataformas de Gestión de Recursos de Marketing y Gestión de Activos digitales ayudan a los profesionales del marketing a almacenar y distribuir mejor los archivos digitales con fines de marketing. Hay cientos de plataformas en este espacio, muchas de las cuales se centran en áreas específicas de la gestión de archivos digitales.

Herramientas como Adgistics y Templafy actúan como soluciones integrales de administración de archivos, mientras que plataformas como Isebox service necesitan una administración de contenido puramente de relaciones públicas. Muchas de estas herramientas están diseñadas para pequeñas y medianas empresas, pero algunas (como OpenText) están diseñadas para grandes empresas.

SEO

Las herramientas de SEO (u Optimización de motores de búsqueda) ayudan a los profesionales del marketing a optimizar el contenido de texto sin formato de sus sitios web para una indexación más eficiente por parte de Google y otros motores de búsqueda. La mayoría de estas plataformas proporcionan capacidades de análisis y ofrecen a los especialistas en marketing la capacidad de optimizar enlaces y otros contenidos.

Google Analytics es a menudo una fuente clave de datos para los profesionales de SEO, pero también hay otras fuentes de datos de calidad. Herramientas como Moz, BrightEdge y Rio SEO ofrecen soluciones SEO con todas las funciones que están dirigidas a marketers de startups y empresas por igual.

Automatización de marketing y gestión de campañas / clientes potenciales

Las plataformas de automatización de marketing ayudan a los profesionales del marketing a enviar sus mensajes a su base de datos de clientes potenciales, a menudo a través de múltiples canales. Estas plataformas también incluyen capacidades de análisis y, a menudo, admiten la integración con plataformas de terceros, como herramientas de CRM o plataformas de análisis web.

Algunas de las herramientas de automatización de marketing más conocidas son Marketo, Pardot y Hubspot. Marketing Cloud de Salesforce también es una opción popular para empresas de nivel empresarial. También hay plataformas más ligeras para casos de uso específicos, como ConvertKit y Datatrics.

CMS y gestión de la experiencia web

Las plataformas CMS (o sistema de gestión de contenido) ofrecen a los profesionales del marketing una forma sencilla de organizar y ver contenido creativo en todo un sitio web. Muchas de estas plataformas proporcionan servicios de alojamiento junto con las capacidades de administración, y casi todas le permiten administrar su sitio web también.

Drupal es una de las soluciones de CMS de código abierto más utilizadas en el mercado hoy en día. Otras herramientas de infraestructura de contenido incluyen Contentful (que es ideal para contenido escrito), Appernetic y Moonfruit (ideal para diseño responsivo).

Comida para llevar

Las numerosas herramientas de marketing de contenidos disponibles hoy en día hacen que sea más fácil que nunca para los marketers implementar un gran contenido que convierta. Dicho esto, es importante tener en cuenta que tener una estrategia de contenido coherente es un precursor para obtener un retorno de la inversión exitoso en tu contenido. Tener una dirección clara para tu contenido y saber dónde colocarlo en el embudo te ayudará a aumentar tus tasas de conversión y aumentar los ingresos en el proceso.

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